A konfliktuskezelés lépései
A tanár diák konfliktus megoldása a nyer-nyer játszma tükrében
A tanár diák konfliktusok a legtöbb esetben megoldhatók. Hogy ez a gyakorlatban is sikerüljön erre tesz javaslatot a cikk.
A tanár diák konfliktusok a legtöbb esetben megoldhatók. Hogy ez a gyakorlatban is sikerüljön erre tesz javaslatot a cikk.
A tanár diák konfliktusok kezelésnek három fontos lépése van, ezeket érdemes betartani azért, hogy biztosan tudjuk, hogy jó úton haladunk a megoldás felé.
Mielőtt belekezdenénk ebbe a látszólag hosszadalmas folyamatba érdemes az elkötelezettséget megvizsgálni mindkét részről. Abban az esetben, ha bármelyik félnem mutat semmiféle hajlandóságot a megoldásra, akkor átértékelésre szorul a szándékunk.
Amennyiben a gyermekünk az, aki hárítja a megoldás bármiféle lehetőségét a megoldásnak, akkor vele érdemes kezdeni. Segíteni új nézőpontokat adni, hogy képes legyen megoldani a problémát. Majd belekezdeni az alábbi folyamatba.
Ha a pedagógus zárkózik el a megoldástól. Érdemes megkérdezni, hogy:
„Rendben értem, és megértem a sérelmeit, mégis meghívhatom egy kávéra, ahol megbeszélhetnénk ezt a kérdést?” A cél, hogy eljussunk egy személyes beszélgetésig. Ezen a beszélgetés során érdemes a pedagógussal kezdeni az alábbi folyamatot. Ebben az esetben a tervezés első két pontjára különös figyelmet kell fordítani.
A tervezés
A konfliktus megismerése
A probléma megismerésére rá kell hangolódni a másik személyre, megismerni, hogy ő hogyan érzékeli a világot. Majd ennek ismeretében lehet rátérni a konkrét problémafeltárásra. Teremtsünk tehát szimpátiát a gyermekkel, és a pedagógussal egyaránt. Természetesen, az első beszélgetés külön- külön történjen.
A konfliktus megértése
Megismerve a problémát, célszerű a probléma mögött rejlő érdekek, indokok megtalálása, és megismerése. Tegyük magunknak föl állandóan ezt a kérdést:
„Mi motiválhatja őt? Mi lehet ennek a mélyebb oka?” Mikor erre választ kapunk, az okok mögötti érzelmek megnyugtatása a fő feladat.
Például: „Az osztálynak ez tetszik, amikor én vicces vagyok a tanárral! Mi lesz ha most simán jól kell viselkednem?” Ő ebben az esetben a változástól fél, hogy a társai nem fogják őt elfogadni.
A konfliktus megoldásának lehetséges változatai
A beszélgetésnek ez a szakasza még mindig külön-külön zajlik. Amikor tisztában vagyunk a mögöttes érzelmekkel, akkor érdemes azon gondolkodni, hogy mi lenne a gyermekünk és a tanár számára a megnyugtató megoldás.
Ezt a kérdezzük meg bátran! „Tanárnő, átérzem az ön problémáját… Mi lenne ebben a helyzetben az ön számára a megnyugtató? Ismeri a Lacit tapasztalta, hogy nem egy angyal! Mi lenne az a kezdeti lépés, amikor esélyt látna a megoldásra?”
A megoldások kidolgozásánál fontos a másik fél problémáinak is az ismertetése, anélkül, hogy a privát magánélete sérüljön:
„Laci szeretne változtatni a helyzeten, csak úgy érzi ezáltal veszít a népszerűségéből, Mi a javaslata a Tanárnőnek, hogyan lehetne az osztályon belül ezt rendezni? Hiszen az osztályt Ön jobban ismeri.”
„Laci egy nagyra nőtt bohóc, lehet hogy jó ötlet lenne, ha beszélnék a dráma tanárral, Marikával, hogy vegye be a csoportba, a szakkörön és az előadásokon kiélhetné magát. Egy cseppet sem veszítene a népszerűségéből, sőt!”
A használható stratégia kiválasztása
Amikor mindkét fél külön, külön elégedett és tisztázódott mindenki számára a cselekedetek mögött rejlő érdek, akkor válassza ki azt a javaslatot, mely mindenki számára megoldás lehet.

A kivitelezés
A kivitelezés egy közös beszélgetés formájában zajlik, mindkét féllel együtt. A szereplők szándékainak tisztázása, és egymás kölcsönös tisztelete különösen fontos. Itt már nem eshet szó személyeskedésről. Csak a megoldás az, ami érdekes, semmi más.
A közös pontok megtalálása a gyakorlatban
A hatékony tervezés után röviden érdemes ismertetni azokat a pontokat, melyekkel mindkét fél kiemelt, egyetértett. Ez erősíti a megoldási szándékot.
Megoldási javaslattétel
Röviden, pár mondatban érdemes összefoglalni, azt amiben maradtak. Arra különösen érdemes figyelni, hogy ez a tanár számára ne legyen megalázó! A tanár nem veszíthet presztízst a diák előtt. Ezért hasznos, ha a tanár felé a gyermek előtt kérések formájában kommunikálunk.
„Laci vállalja, hogy visszafogja magát a matek órán, és hagyja a többieket dolgozni. Tudja tanárnő Laci szeret ide járni, népszerű az osztályban, stb. Tudna-e segíteni abban, hogy ha Laci unatkozik órán, kapna plusz feladatot? Néhányuknak nagyon jól megy a matek, lehet, hogy ez másoknak is jól jönne? Illetve Laci említett valami dráma és színház szakkört, tudjuk hogy elindultak már a szakkörök, mégis lenne olyan szíves beszélne Marika nénivel, hogy bevenné a csapatba?”
Megoldás elfogadása, szereplők feladatai
Érdemes kifejezni, az örömöt a megoldási szándék iránt és letisztázni, hogy ki mit fog tenni.
„Tanárnő, köszönjük, hogy ennyire nyitott volt a megoldás iránt! Laci akkor keresheti a jövő héten Marika nénit? Amennyiben bármi miatt szükséges, hívhatjuk egymást kölcsönösen?”

Utókövetés, a tanulságok levonása, megerősítés
Amennyiben nincs panasz érdemes egy-két héten belül rákérdezni, hogy minden rendben van-e? Amennyiben van, akkor érdemes korrigálni és új lehetőségeket keresni a megoldásra. Meggyőződni arról, hogy valóban nincs változás vagy csak kismértékben? A kicsi változásokat hajlamosak vagyunk nem észre venni.
Amennyiben a helyzet rendeződött, akkor a gyermekünknek különösen fontos visszajelzést adni, mert ez egy sikeres konfliktuskezelés volt az ő számára is.
Gyermekem balhézik a tanárokkal
[1] Gyermekem balhézik a tanárokkal 1. »
[2] Gyermekem balhézik a tanárokkal 2. »

Tudjon meg többet! A tanár diák konfliktusoknak van megoldása!
A tanároknak elegük van? Remeg a gyomra, ha hívják? Oldjuk meg a problémát! Jelentkezzen konzultációra, hogy választ kapjon a kérdésire! A találkozó célja egymás kölcsönös megismerése, amelynek során feltérképezzük gyermeke problémáját. Ezáltal megismerheti a fejlesztőt és az EFT módszert. Legyünk együtt szemtanúi gyermeke változásának!

Mi a gyermekem problémája?
Család és gyermeknevelés
Válás és a gyermek 1. » Válás és a gyermek 2. »
Feldolgozta-e a válást a gyermekem? » Mit jelent a gyermekemnek a válás? » Átsegíteni gyermekem a váláson » Kamaszok és a válás »
Tanulási problémák
Diszlexia » Segítség a tanulási nehézségek felismerésében » Ismerjük fel a tanulási nehézségeket! »
Nem megy a tanulás » Nem tanul a gyermek » Gyermekemnek rosszak a jegyei, mit tegyek? »
Magántanár? Hogyan válasszak magántanárt? » Büntessem vagy motiváljam? »
Hasznos mindennapi motivációs ötletek » Iskolai kudarcok » Szülő és gyermek együtt tanul » Vizsgadrukk »
Iskolai bukás, pótvizsga »
Pótvizsga felkészülés » Tanulás értelme »
Viselkedési problémák
Önértékelés teszt »Önbizalomhiányos gyermek »
A serdülő az önismeret, és az önértékelés » Önértékelési konfliktusok és a serdülőkor »
Önbecsülés hiánya » Önismereti fogalmak, az önismeret fejlődése » Agresszív a gyermekem »
Gyermeki agresszió megelőzése » A társai verik a gyermekem az iskolában »
Gyermekem balhézik a tanárokkal 1. » Gyermekem balhézik a tanárokkal 2.» Gyermekem csúnyán beszél »
Én csak áldozat vagyok nem vállalok felelősséget! » Szorong a gyermekem »
Félelem szorongás leküzdése gyermekeknél » Gyermekkori fejfájás »
Számítógép függés » Internetfüggőség » Internetfüggőség teszt »
Stressz problémák
Stresszkezelő gyermektanfolyam » Stresszkezelő tanfolyam vidéken »Gyermek és a stressz »
Stressz háttere. »
Tehetséges gyermek, tehetséggondozás
Tehetséges gyermek »
